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观观调查|成都多家早教机构关停家长退费难

2023-02-23 02:36:54 1485

摘要:早教培训机构,往往是储值消费,一般家长会一次性缴纳一年或几十节课程的费用,再进行消费。从去年开始,成都不少早教培训机构出现跑路,而在疫情的影响下,关停跑路的就更多。4月9日,记者在成都奥克斯广场红黄蓝亲子园见到了多位家长,他们聚集在此,是因...

早教培训机构,往往是储值消费,一般家长会一次性缴纳一年或几十节课程的费用,再进行消费。从去年开始,成都不少早教培训机构出现跑路,而在疫情的影响下,关停跑路的就更多。

4月9日,记者在成都奥克斯广场红黄蓝亲子园见到了多位家长,他们聚集在此,是因为突然得知这家早教机构要关门的消息。就在近日,红黄蓝亲子园(奥克斯广场店)给家长们发了一封致歉信,信中称园方负债累累,实在无力再支撑下去,宣布关停。

这家红黄蓝亲子园是集早教和托管为一体的机构。在场家长报名费用从一万多到三万多不等,都有不少课程还没消费完,而当中,甚至有交了钱还从未消费过的人。眼看着钱打了水漂,却连该机构的负责人都没见到。

在家长们看来,从一定程度上讲,这家培训机构的跑路是带着故意的成分。春节期间,疫情形势已经比较严峻,该机构还一直以各种各样的方式在揽客。

和家长们一样等待园方负责人出面解决问题的,还有这里的工作人员,他们目前为止都还没有拿到1月份的工资,对于老板也关门歇业这事儿他们也是临时被通知。

记者随后拨打了这家店陶姓园长的电话,电话一直处于被挂断的状态。

那么,在这样的情况下,商家的行为如何界定?家长们应该如何来维护自己的权益呢?律师表示,首先是看该机构在出事之前,是否在恶意的吸收会员,如果有这种情况,那么可能会涉嫌欺诈。如果是因为经营困难的原因,或者说疫情的原因跑路了,那么可能就是构成民事上的违约。

家长应该尽量把机构法人代表或者老板实际控制人找出来进行协商,继续履行合同或者退费,家长可向相关的监管部门,比如市场监管局、消费者协会进行投诉举报。

如果出现确实找不到人,没法调解的情况,家长们只有最后通过民事诉讼的途径来解决,维护自己的合法权益。

新闻链接:

梵睿亲子游泳两家店停业 家长不知所措

4月8日,有家长报料称,成都梵睿国际亲子游泳俱乐部在奥克斯广场和青羊万达的两家门店,均突然宣布停业,留下数百位不知所措的家长。据家长们不完全统计,涉及退费的家长人数达几百人,涉及金额或超三百万。不过,机构在留下一封致歉信后,再无下文。

机构负责人失联 “爱乐乐享”会员傻眼

4月1日,位于成都市青羊区中铁西城的爱乐乐享早教中心也宣布停运。在《致“爱乐”会员告知书》中明确了目前处理方案有两种,一种是转课程,另外一种是退费。其中在退费的规定中写道: 已上过不到全期一半以内课程者(不包括赠课)扣除乙方已经在合同生效后实际付出的费用并扣除16·5%的管理费等费用后返还该剩余费用的30%。已上过超过全期一半以上课程者(不包括赠课)不退还任何费用。

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