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调查|杭州滨江一早教机构突然关门!家长们急了:没上完的课怎么办?

时间:2023-02-23 02:36:25 | 浏览:457

钱江晚报·小时新闻记者 祝瑶 最近,家住滨江的李女士(化名)向钱江晚报·小时新闻报料:4月初,教育培训品牌杭州悦宝园滨江中心向会员家长发了一封公开信,其中提到了:“不得不于2020年4月1日做出闭店的艰难决定。”一心等着复课,没想到却等来了

钱江晚报·小时新闻记者 祝瑶

最近,家住滨江的李女士(化名)向钱江晚报·小时新闻报料:4月初,教育培训品牌杭州悦宝园滨江中心向会员家长发了一封公开信,其中提到了:“不得不于2020年4月1日做出闭店的艰难决定。”

一心等着复课,没想到却等来了闭店消息,李女士急了,一年前购买了课包,“手里还有一些课没上完怎么办?”

原场地已转租给其他教培机构

记者随即前往位于滨江中赢国际3楼的悦宝园杭州滨江中心。电梯门一打开,目光所及之处,一片狼藉。

刚说明来意,正在忙碌的装修工人指了指贴于玻璃大门上的告示,“可以看这个。”

他告诉记者,原先开在这里的悦宝园已经关门了,自己是按新接盘雇主的要求进场施工,“大概5月份左右,场地就能装修好。”

记者在现场看到,这份张贴时间为“4月15日”告示显示,悦宝园滨江中心店已宣布闭店,另一家教培机构于2020年4月12日重新和房东签订租房协议,所以目前该场地和悦宝园已无关联,并再次申明,“不参与原悦宝园会员和悦宝园的任何纠纷。

据公开资料显示,2009年,倡导美式教育理念的教培机构悦宝园正式进入中国。2018年,悦宝园全球中心数量达到400余家,各地门店以直营和加盟形式运营。

据悦宝园官方网站显示,目前还能搜到的杭州地区门店还有5家。记者了解到,悦宝园滨江中心在杭城开业已有5年多的时间。

记者电话联系了悦宝园杭州旗舰店,一名前台工作人员介绍,悦宝园在杭城还有其他多家加盟门店,位于下沙龙湖天街的悦宝园是杭州唯一的直营店,与已关店的悦宝园滨江中心加盟店没有关联。

消费者该何去何从

课包里还剩30余节课,像李女士这样的消费者该怎么办?

李女士说,之前的通知书也提到过“转课方案”。“比如,2020年4月1日至今未过有效期的原早托39名在读学员,可在原场地上新接手的教培机构继续就读,有效期至今年8月31日;2020年4月1日至今未过有效期的原早教学员,可在原场地上新接手的教培机构上课,上限40个课时,有效期到今年年底。”

然而,像李女士这样过了有效期的会员(即2020年4月1日正式闭店前已过期的早教早托会员),却没办法享受原场地上课,只能选择接受悦宝园滨江中心建议的9个转课方案。

“他们给出的方案里,其中一项是可安排转到同品牌的悦宝园凤起中心店,但我们从滨江赶过去上课,确实不太方便。”李女士表示,其余的8个方案建议转课至其他各个早教品牌的英语、街舞、跆拳道、美术、科学等课程,但自己均没有接受。

“许多家长最初都是冲着‘悦宝园’这个早教品牌来报班的,现在就被一句关门转课打发了,我们也很被动。”李女士无奈地表示,去年也在网上看到过上海悦宝园早教中心北外滩店的关门消息,上百名家长陷入窘境,“没想到,这次轮到了自己。”

记者了解到,此前,悦宝园在成都、郑州、上海与北京等地的门店也曾被报道有门店突然关张的情况。今年3月1日,北京市悦宝园草桥中心宣布因资金不足正式闭店。据北京商报报道,其市场部一名负责人称:“鉴于公司实际情况,目前退费基本没有可能。”

记者试图多次联系悦宝园杭州滨江中心相关负责人,截至发稿前,对方手机一直处于关机状态。后续最新进展,钱江晚报·小时新闻将持续关注。

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