时间：2023-02-23 02:26:50 | 浏览：542
福州的倪女士在987微信爆料平台留言，称她去年在一家名为悦宝园的早教机构给孩子报名上课，但受疫情影响，从3月份至今，这家早教机构一直无法开门，家长们现在想要退款，但一直没有结果。
单笔被欠学费数千到两万元不等，涉及20多人
倪女士告诉FM全媒体记者，她要求悦宝园退还学费，可是悦宝园方面给的答复就四个字：没钱，不退。据了解，像倪女士这样要求退学费的家长有20多位，他们交学费少则几千元，多则两万多元。
“当时我报了90节课，交了17000多元，还剩30多节课未上，折算成现金有5000多元学费。”倪女士说，维权家长们拉了一个微信群，有20多个人，“有的课程上得少，要退的学费更多。”
倪女士告诉记者，当初之所以选择到悦宝园给孩子报名上课，看中的是这家早教机构拥有外教，能够双语教学。可万万没有想到，报了名，交了学费，上了不到三分之二的课程之后，悦宝园就人去楼空了。
悦宝园关门停业之后，倪女士多次找到福州悦宝园负责人要求退还剩下的学费，悦宝园方面给出的解决方案是，由他们出面协调，将剩余课程转到别的早教培训机构，但倪女士无法接受。
“比如转成画画跳舞这些课程，可问题是，我们小孩啥也用不上。转变的课程也不适合我小孩，我的诉求很明确，就是退款。”
“没钱，不退”早教机构“霸气”回应
根据公开资料，悦宝园是一家来自美国的早教机构，在中国多地都开设有机构。福建广播FM全媒体记者在18日和19日两天，先后四次在工作时间拨打悦宝园全国客服热线，都无人接听。记者再拨打了悦宝园总部王小姐的电话，但令人意外的是，对方连说3个不知道。
19日上午，记者来到这家位于福州爱琴海商圈的早教机构，发现这里四个大门紧闭，都上着锁，一排的玻璃门都严严实实贴着窗纸，看不到里面的情况，门口也没有贴任何告示。随后，记者拨通了福州悦宝园店长的手机。
“我们店现在都已经不开了，法院正在调解。”接通并简单回答之后，还没等记者继续追问，这位悦宝园店长匆忙挂断了电话。
记者检索发现，福州悦宝园在2019年底就因更换教学场地、师资水平下降和不具备办学资质等问题遭到家长投诉维权，987记者曾前往调查采访。
律师出招：商家应依法尽快退还学费，消费者应依法理性维权
记者在福州12345上搜索发现，仓山区市场监督管理局已经对此事作出回复，称执法人员已通知当事人做询问调查，经询问，商家愿意按合同方式签订的方式协商退款及相应的转课方案，关于合同违约的问题，根据《合同法》建议诉求人通过司法途径以维护自身权益。
仓山区市场监督管理局工作人员告诉记者，该早教机构已经倒闭，原本的老板有开另外一家早教机构，并愿意让家长折价去另一家机构上课，但家长不同意。
“悦宝园之前已经被教育部门查到过，没有办学资质，这次疫情影响下，更是直接倒闭了。”
福建新世通律师事务所周林律师表示，根据合同约定，培训机构应在约定的时间和地点，完成相应的课程。如果培训机构不能继续履行合同，就应该把剩下的学费退还给消费者，依法承担赔偿责任。
同时，周林律师建议，消费者应依法理性维权。“通过消费者协会、12315工商，然后组织大家和解，如果还不能解决，再去法院起诉。”
来源：福建广播FM全媒体，记者：叶军民
去年，福州三木第二幼儿园与福建省蓓蕊人口早期发展指导中心两家机构法人产生债权债务纠纷，导致家长预交的上百万元学费无法退款的事件，引起市民的关注。当时台江区教育局给出的回复是台江区委政法委牵头，公安、教育、民政、街道联合处置福州三木第二幼儿园
福州的倪女士在987微信爆料平台留言，称她去年在一家名为悦宝园的早教机构给孩子报名上课，但受疫情影响，从3月份至今，这家早教机构一直无法开门，家长们现在想要退款，但一直没有结果。单笔被欠学费数千到两万元不等，涉及20多人倪女士告诉FM全媒体
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