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“金宝贝”早教机构承诺退费,但多次爽约,半年后仍未全部兑现?

2023-02-23 02:05:25 603

摘要:来源 | 都市现场原创未经允许 请勿转载近日,江西南昌的周女士,向我们都市频道24小时新闻热线0791-88316800进行投诉,她给两个小孩报名了一家“金宝贝”儿童多元成长中心的早教课,后来,因为报名的那家机构转店等问题,她与新的门店达成...

来源 | 都市现场原创

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近日,江西南昌的周女士,向我们都市频道24小时新闻热线0791-88316800进行投诉,她给两个小孩报名了一家“金宝贝”儿童多元成长中心的早教课,后来,因为报名的那家机构转店等问题,她与新的门店达成了退款协议。可问题是退款协议却没能得到如期执行,周女士感到很着急。

周女士平时在南昌市新建区工作生活,去年4月份开始,她在位于新建吾悦广场的“金宝贝”儿童多元成长中心,花了4万多块钱,给两个孩子共报名了3个课包的早教课程。可是到了去年12月份,工作人员通知,新建区的门店要关店,后续课程转到了位于南昌市红谷滩区铜锣湾广场的另一家门店进行。

周女士剩下的课程价值26000元,虽说当时承诺了分三笔退费,可是这第一笔费用退了几个月都没有到周女士的账上。最后还是周女士的丈夫态度强硬,才在11月10日拿到了第一笔退费6200元。

可是剩下的费用,门店又提出了新的退款方案。他们希望能从明年3月底开始还款,每个月还2475块钱,共8个月还完。考虑到“金宝贝”早教机构已经多次爽约,周女士已经不敢相信了。

为了解这家“金宝贝”早教机构的情况,11月29日上午,记者与周女士一同来到了位于铜锣湾广场内的门店。前台工作人员表示,门店负责人目前不在店里,她只有主管的联系方式,只能通过主管代为联系负责人。可是记者等候了半个多小时,工作人员也没有联系上门店的负责人。

期间,周女士也试图通过微信联系这名门店负责人,一直无人应答。不过蹊跷的是,在她拨打语音电话的半个小时前,这名负责人还通过微信给她发送了新的解决方案。周女士认为,这是负责人在变着法地躲避责任。

记者了解到,经营“金宝贝”早教机构南昌公司的为南昌美森教育咨询有限公司。之前,我们《都市现场》也报道过其他消费者遭遇退费难的情况。像南昌的刘女士,今年7月在“金宝贝”早教机构的王府井门店购买了42000多块钱的早托班,后来门店关门,机构给出的退费方案也是从明年开始退费。工作人员介绍,南昌公司目前遭遇了困难,原因与之前的负责人有关。

记者也就相关情况向“金宝贝”早教机构的总部进行了反馈,不过截至记者发稿时,“金宝贝”早教总部没有任何回复。来源 | 都市现场原创

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近日,江西南昌的周女士,向我们都市频道24小时新闻热线0791-88316800进行投诉,她给两个小孩报名了一家“金宝贝”儿童多元成长中心的早教课,后来,因为报名的那家机构转店等问题,她与新的门店达成了退款协议。可问题是退款协议却没能得到如期执行,周女士感到很着急。

周女士平时在南昌市新建区工作生活,去年4月份开始,她在位于新建吾悦广场的“金宝贝”儿童多元成长中心,花了4万多块钱,给两个孩子共报名了3个课包的早教课程。可是到了去年12月份,工作人员通知,新建区的门店要关店,后续课程转到了位于南昌市红谷滩区铜锣湾广场的另一家门店进行。

周女士剩下的课程价值26000元,虽说当时承诺了分三笔退费,可是这第一笔费用退了几个月都没有到周女士的账上。最后还是周女士的丈夫态度强硬,才在11月10日拿到了第一笔退费6200元。

可是剩下的费用,门店又提出了新的退款方案。他们希望能从明年3月底开始还款,每个月还2475块钱,共8个月还完。考虑到“金宝贝”早教机构已经多次爽约,周女士已经不敢相信了。

为了解这家“金宝贝”早教机构的情况,11月29日上午,记者与周女士一同来到了位于铜锣湾广场内的门店。前台工作人员表示,门店负责人目前不在店里,她只有主管的联系方式,只能通过主管代为联系负责人。可是记者等候了半个多小时,工作人员也没有联系上门店的负责人。

期间,周女士也试图通过微信联系这名门店负责人,一直无人应答。不过蹊跷的是,在她拨打语音电话的半个小时前,这名负责人还通过微信给她发送了新的解决方案。周女士认为,这是负责人在变着法地躲避责任。

记者了解到,经营“金宝贝”早教机构南昌公司的为南昌美森教育咨询有限公司。之前,我们《都市现场》也报道过其他消费者遭遇退费难的情况。像南昌的刘女士,今年7月在“金宝贝”早教机构的王府井门店购买了42000多块钱的早托班,后来门店关门,机构给出的退费方案也是从明年开始退费。工作人员介绍,南昌公司目前遭遇了困难,原因与之前的负责人有关。

记者也就相关情况向“金宝贝”早教机构的总部进行了反馈,不过截至记者发稿时,“金宝贝”早教总部没有任何回复。

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