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西安一早教中心通知将停业剩余课时可转课其他机构退费则需分期退还

时间:2023-02-23 01:18:26 | 浏览:1685

接通知早教中心将关门停业,剩余课程转至其他机构,退款的话将分期退还。陈先生住在西安城北,去年6月,他给孩子在开元路与常青二路交叉口的铃兰国际早教(北郊旗舰中心)报名早教课和游泳课,交了6400元。12月2日,陈先生突然接到早教中心的电话,被

接通知早教中心将关门停业,剩余课程转至其他机构,退款的话将分期退还。

陈先生住在西安城北,去年6月,他给孩子在开元路与常青二路交叉口的铃兰国际早教(北郊旗舰中心)报名早教课和游泳课,交了6400元。

12月2日,陈先生突然接到早教中心的电话,被告知门店即日起停业,通知家长去办理转课手续。“我孩子还剩近30节课没上,剩余费用在2900元左右,早教中心关门,按理说应该是直接退款,但工作人员没有提退费的事,只说将剩余课程转到其他机构。”陈先生说,很多家长都不接受转课的方案,希望退款,但交涉多日,工作人员最终给出的方案是如果非要退款,就得等三个月或者分期退还。“门店现在都关门了,三个月后如果不退钱,我们连人都找不到。”

12月6日上午,华商报记者来到铃兰国际早教(北郊旗舰中心),门店内有多名家长。李女士说,今年6月她孙子在这里开始上课,当时交了1.5万元左右,课程还没上完,一个月前双十一搞活动,又交了1.3万元,剩余课程费用在1.3万元左右。

李先生说,工作人员给出的解决方案实际就是转课,但转到其他机构,课程内容、价格都不一样,而且还有课程时间限制。“我们是给铃兰交的钱,如果转课后另一家机构也出现经营困难或者其他问题,到时候要再想退费就更难了,为什么不直接退款,再给孩子找合适的早教机构。”

据了解,12月5日有家长统计有近40名会员希望退款,退款金额共计约17万元。

随后,早教中心工作人员王先生出面解释,他自称是受负责人委托处理后续事宜,铃兰国际早教在西安共有三家门店,高新店也出现了同样的问题,会员被转至其他机构,目前只有长安店还在正常营业。

“北郊店是2019年10月开业的,近几年受疫情影响经营困难,12月2日通知家长将关门、停业。”王先生说,北郊店有400多名会员,全部退款金额约160万元,再加上拖欠的40多万元房租、人员工资等,公司实在无法承担这么大量的退款,所以他们联系了周围的十家机构,免费承接铃兰的会员,愿意转课的会员都会签三方协议,保障会员权益,目前已有300多人愿意转课,剩下的会员情况还在陆续登记中。

王先生表示,公司如果被起诉,短期内也很难立即给会员退费,如果最终还是希望退款,公司可以写承诺书,分期退还。

文/图 华商报记者 田睿 陈团结

来源:华商网-华商报

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